(网经社讯)长三角地区暑期消费维权舆情主要聚焦旅游消费、出行住宿、文娱演出、教育培训、家电维修以及未成年人消费领域的热点和焦点，包括研学游质价不符、演唱会退票难、教培机构闭店跑路、家电虚假维修等乱象。此外，电商购物仅退款问题，暑期医美热暴露出的无资质、套路贷等问题也引发舆论热议。
暑假期间，出行住宿消费增长，消费者在选择酒店时更加注重品质以及个性化需求，因此，出行住宿既是消费热点也是纠纷热点。舆情监测发现，2024年7月1日—8月31日，长三角地区出行住宿消费维权舆情信息共计159998条，8月19日是舆情高峰，为4260条。
舆情关注焦点主要有三个方面：一是研学旅行热度居高不下，费用高、质价不符、体验感差等问题引发舆论热议；二是老年低价游乱象屡禁不止；三是免费景区“黄牛票”亟待整治。
暑假期间，出行住宿消费增长，消费者在选择酒店时更加注重品质以及个性化需求，因此，出行住宿既是消费热点也是纠纷热点。舆情监测发现，2024年7月1日—8月31日，长三角地区出行住宿消费维权舆情信息共计159998条，8月19日是舆情高峰，为4260条。
舆情关注焦点主要有两个方面：一是酒店纠纷较多；二是机票被换票、退费收取手续费等问题遭吐槽。
随着2024年国庆假期日益临近，国人将迎来2024年最后一次“旅游大迁徙”。为帮助游客维护自身合法权益，助力打造良好的旅游消费环境。网经社旗下国内知名消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“聚焦国庆旅游 保障游客出行权益”专项调查行动（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/zxlylx/）。本次调查行动涉及对象既有携程、飞猪、去哪儿、同程旅行、马蜂窝等头部OTA，也包括途牛、航旅纵横、众信旅游、客路旅行、走着瞧旅行、穷游、要出发、旅划算等中长尾平台，还有途家、木鸟民宿、小猪民宿等民宿平台。如您在旅游消费过程中遭遇任何问题，可向我们提供线索（投诉入口：315.100EC.CN)。电诉宝将通过线索征集、案例披露、滚动播报、专题聚焦、平台评测、专家调研、律师点评等一系列调查行动具体落地手段，维护您的合法权益。
